FAQ - Preguntas Frecuentes

¿Cómo pedir productos de esta tienda virtual?
El pedido de productos se hace después de seleccionar una prenda en la talla correspondiente y añadirlo en el carro de compra; a continuación es solamente necesario finalizar su pedido, siguiendo los pasos indicados en la página. Inmediatamente después de la finalización de su pedido, recibirá un mensaje confirmando la compra a su correo electrónico.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Ofrecemos varias posibilidades para la entrega. La entrega expresa del pedido se realiza dentro de los 48-72 horas mediante la empresa de mensajería TNT (no es opcional con un pago contra reembolso). Por otra parte el plazo aproximado para la entrega convencional es de 7 a 10 días laborales mediante la empresa de mensajería Correos.
¿Puedo fiarme de la confidencialidad de la entrega?
Se utiliza embalaje opaco y se observan todas las exigencias específicas del cliente de acuerdo con las normas aceptadas del comercio en línea.
¿Todos los productos que se ofrecen en esta página son originales?
Todos los productos que se ofrecen en nuestra página se suministran por proveedores renombrados y los OUTLET centros de Europa (Italia, Alemania, España, Francia) y Norteamérica; además somos distributores oficiales de algunas de las marcas que ofrece la página.
¿Es necesario registrarme en esta página para poder hacer mis compras?
No es obligatorio registrarse para comprar de nosotros. Solo necesitamos sus datos (Nombre, Dirección, Teléfono), para hacer la entrega.
¿Puedo beneficiarme de algún modo registrándome o no?
El registro le da la ventaja de recibir nuestros nuevos productos y las promociones hechas por nosotros en su correo, así como y combinaciones promocionales especiales para los usuarios registrados.
¿Qué será de los datos que he utilizado para mi registro o mi pedido en esta página?
Todos los datos confidenciales de nuestros clientes se guardan estrictamente por el departamento IT de Modabar de forma encriptada así que garantizamos su total seguridad.
¿Puedo devolver artículos comprados de Modabar?
Por supuesto si no está satisfecho con el producto o por alguna razón no quiere quedarse con él, Ud. tendrá la posibilidad de devolverlo dentro de tres días laborales en el estado en que lo haya recibido; antes de hacerlo deberá ponerse en contacto con nosotros por el correo info@modabar.es
¿Qué debo hacer si la talla del artículo pedido no me corresponde?
Deberá contactarnos por el correo electrónico info@modabar.es y nosotros le responderemos dentro de los 12 horas, indicándole la dirección para la devolución del producto para cambiarlo o cobrar la suma correspondiente de su coste. Es necesario conservar todas las etiquetas del producto y devolverlo en el estado en que lo haya recibido o la devolución no será realizable.
¿Existen tiendas donde puedo medir el artículo que he elegido?
Lamentablemente no tenemos tiendas donde se pueda medir el artículo. Eso tiene que ver con los gastos adicionales que se añadirían al precio de nuestros productos y exactamente por eso no tenemos una tienda con dirección física pero nos esmeramos en informarle detalladamente de nuestros productos para facilitar su elección.